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漫談茶樓經(jīng)營(yíng)與管理 - 美萍茶藝館收費(fèi)管理軟件

[日期:2008-05-16 ] 來(lái)源:  作者:未知
 

當(dāng)您決定要開(kāi)一個(gè)茶樓時(shí),您是否首先會(huì)考慮這個(gè)茶樓究竟用何種經(jīng)營(yíng)模式?如何管理?以下我們針對(duì)常見(jiàn)的茶樓經(jīng)營(yíng)模式,給您作個(gè)大概的介紹,也許對(duì)您有所幫助。
一. 全國(guó)茶樓經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)介:

(1) 茶藝館:
特點(diǎn): 此類茶樓以傳統(tǒng)飲茶習(xí)俗為經(jīng)營(yíng)主導(dǎo),突出濃郁的茶文化氛圍,消費(fèi)對(duì)象瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)收入、文化層次都較高的群體,消費(fèi)也較高,對(duì)員工素質(zhì)要求高,尤其要精通茶藝、茶道。
優(yōu)點(diǎn):不需要太大的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,茶樓以小而精致為上策,管理也較輕松,利潤(rùn)率較高,總投資量也較小。具有文化氣息,能使經(jīng)營(yíng)者自身顯得高雅。
缺點(diǎn):客戶群?jiǎn)我欢铱蛻艨偭枯^少,利潤(rùn)率雖高,但客流量卻很難把握,要靠經(jīng)營(yíng)者的社會(huì)公關(guān)能力來(lái)拓展客戶群,對(duì)經(jīng)營(yíng)者自身素質(zhì)要求也高,所處城市消費(fèi)群體的文化水平以及消費(fèi)觀念,對(duì)此類茶樓影響較大。
(此類茶樓流行于北京、福建、中原等地區(qū)。)

(2) 社會(huì)綜合茶樓
特點(diǎn):此類茶樓更大的特點(diǎn)是“隨意”;“一碗茶”、“一壺茶”、“一杯茶”不限;客戶年齡老少、文化高低、收入好差無(wú)妨,消費(fèi)三元五元、十元百元皆可。茶樓經(jīng)營(yíng)手段也多樣化,客人可以在茶樓內(nèi)聽(tīng)聽(tīng)?wèi),吃碗面,擦擦鞋,甚至可以理理發(fā),打打牌,可以說(shuō)是個(gè)休閑小社會(huì)。
優(yōu)點(diǎn):民俗休閑味濃,適合大部分 人。客戶群落廣,裝修投入不必過(guò)高,從而節(jié)約成本,經(jīng)營(yíng)管理也較粗放,如果地處大城市鬧市區(qū),生意不會(huì)太差,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小。
缺點(diǎn):場(chǎng)地面積要求大,經(jīng)營(yíng)環(huán)境嘈雜,客戶層次參差不齊,容易引起矛盾,需要有較好的協(xié)調(diào)能力,與公共管理部門(mén)的關(guān)系也需要較好,盡管營(yíng)業(yè)額不會(huì)過(guò)低,但利潤(rùn)率卻不高,經(jīng)營(yíng)者往往因?yàn)轫?xiàng)目不夠高雅而缺乏成就感。
(此類以重慶、成都一些茶樓為代表)

(3) 自助式茶樓
特點(diǎn):自主式茶樓借鑒了唐朝傳統(tǒng)茶道的形式,以飲茶為媒介,席間輔以各種干果、水果及地方小吃,擺放在茶樓廳中,自由選取,按位論價(jià),有的茶樓還供應(yīng)一些素潔的主食,使客戶即吃飽肚子,又喝到好茶。
優(yōu)點(diǎn):客戶群龐大,雅俗共賞,即使不愛(ài)喝茶的客戶也有可能因?yàn)橄矚g吃小吃或水果并同時(shí)能休閑而來(lái)消費(fèi)(尤其是女客),對(duì)客人來(lái)說(shuō)即能喝茶休閑又能飽飽口福,消費(fèi)也明確而實(shí)惠,何樂(lè)而不為,即使請(qǐng)客花費(fèi)心里也有底,消費(fèi)誘惑力較大,由于采用自助消費(fèi),也可節(jié)約用工成本,規(guī)?纱罂尚,成本便于控制,茶樓較易培養(yǎng)人氣,易樹(shù)立茶樓品牌,發(fā)展空間大。
缺點(diǎn):經(jīng)營(yíng)者必需學(xué)會(huì)如何管理,或有內(nèi)行的管理人員,要學(xué)會(huì)如何控制成本,制度必須健全,要規(guī)范經(jīng)營(yíng),否則有風(fēng)險(xiǎn)。
(此類茶樓適應(yīng)性強(qiáng),杭州、上海的茶樓為代表)

(4) 復(fù)合式茶餐廳
特點(diǎn):此類茶樓往往是中式茶樓與中式餐飲結(jié)合,或是飲茶與西餐結(jié)合,餐飲的氣氛較濃。
優(yōu)點(diǎn):概括成一句話,即能吃又能喝,服務(wù)較為人性化,尤其在一些小縣城,客戶交往不習(xí)慣單飲茶,往往是吃飯已后再飲茶,在飲茶習(xí)俗還未普及的城市較有適應(yīng)性,利潤(rùn)空間大,相對(duì)容易收回投資成本。
缺點(diǎn):由于此類茶樓處在飲茶習(xí)俗的培養(yǎng)初期,經(jīng)營(yíng)生命力不長(zhǎng),是短期效應(yīng),隨著茶客對(duì)飲茶環(huán)境要求的提高,很容易被市場(chǎng)淘汰。
(此類茶樓在安徽、湖南、湖北以及全國(guó)中部小縣城普遍流行)


(5) 現(xiàn)代茶飲廳
特點(diǎn):此類茶樓結(jié)合了港臺(tái)咖啡廳的經(jīng)營(yíng)方式,以茶為主,同時(shí)供應(yīng)各類花式飲料、果汁類飲料、洋酒類,并輔以商務(wù)套餐,西式餐飲(如牛排)服務(wù)時(shí)尚,裝修現(xiàn)代而高雅。
優(yōu)點(diǎn):因?yàn)榭蛻羧褐饕闇?zhǔn)白領(lǐng),而此類群體收入穩(wěn)定且追求時(shí)尚,消費(fèi)力持久,客戶群較易鞏固,管理氛圍輕松和諧,此模式代表當(dāng)代茶樓時(shí)尚,深受年輕人喜歡,發(fā)展空間大。
缺點(diǎn):由于白領(lǐng)客戶群在小型城市較少,因此只適合開(kāi)在大中型城市,且要城市人口年輕化程度高。
(此類茶樓主要流行于上海、杭州、深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市)

(6) 主題茶樓
特點(diǎn):此類茶樓以茶為媒介,經(jīng)營(yíng)主題卻在茶外,如有的以茶樓經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所兼做古玩收藏展賣(mài);有的茶樓賣(mài)茶具、茶葉;有的以茶聚會(huì)特定人群形成俱樂(lè)部式茶樓(如婚介茶樓、交友茶樓、驢友茶樓、釣魚(yú)愛(ài)好者茶樓)此類茶樓面積不宜過(guò)大。
優(yōu)點(diǎn):能利用有限的空間做無(wú)限的生意,能把經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的愛(ài)好于茶樓經(jīng)營(yíng)結(jié)合,充分利用茶樓空間作為展示其他項(xiàng)目的平臺(tái),主題充實(shí)而明確。
缺點(diǎn):可能不容易吸納普通客戶的消費(fèi)。

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